photo Responsable des réservations en hôtellerie

Responsable des réservations en hôtellerie

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal & spa de Châtel-Guyon recrute un/une RESPONSABLE ACCUEIL THERMAL ET PLANIFICATION DES SOINS. Vos principales responsabilités : Gestion opérationnelle : - Organiser la répartition du travail quotidienne pour une efficacité optimale - Superviser les réservations, la planification et le traitement des demandes clients - Assurer la bonne utilisation et l'évolution des logiciels métiers (Nymphéa, Asterio) - Coordonner la communication entre les services (spa, restauration, réception, etc.) - Gérer les litiges clients avec diplomatie et promouvoir les ventes additionnelles Management & conduite du changement : - Encadrer, former et motiver une équipe d'environ 5 personnes - Élaborer les plannings, suivre les performances et entretenir une dynamique positive - Accompagner les équipes dans les évolutions de process, d'outils et d'organisation, en favorisant l'adhésion et l'adaptation au changement - Être un relais actif de la culture d'entreprise et des standards de service Suivi administratif et financier : - Superviser paiements, facturations et procédures de caisse - Garantir la fiabilité et la conformité des processus administratifs Qualité et expérience[...]

photo Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Châtel-Guyon, ville thermale et touristique de 6 500 habitants, surclassée 10 000 à 20 000 habitants, recrute un(e) chef(fe) de régie Bâtiment et Moyens généraux. Rattaché(e) au coordinateur des services techniques, vous êtes responsable opérationnel du service Bâtiment et Moyens généraux (festivités) d'une dizaine d'agents composés d'ouvriers polycompétents bâtimentaires et d'agents logistique polyvalents. Votre rôle sera d'assurer l'organisation des missions de votre équipe en garantissant la planification, l'encadrement, le contrôle et le suivi des interventions de travaux sur le patrimoine bâti et de maintenance logistique, des manifestations (transport et mise en place). Missions : - Encadrer et manager les agents de la régie bâtiment et logistique tous corps d'état confondus, - Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés, et gérer les plannings d'interventions et de congés de l'équipe, -Planifier et organiser des demandes de travaux émises par les différents services en fonction du budget attribué, - Planifier, suivre et contrôler les travaux des entreprises, - Gérer le matériel et les équipements de la régie bâtiment[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Camping 3 * Maeva Respire de la Croze, situé en bord de foret dans un parc arboré, à proximité de Chatel-Guyon, recherche un(e) réceptionniste qualifié(e), autonome à temps plein sur la saison (Avril à Octobre). Nous sommes une petite équipe avec un état d'esprit soudé et bienveillant. Notre mission est de nous mettre au service des clients afin de leurs faire passer des vacances inoubliables. Les missions principales du poste sont : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des réservations - Check in - out - Renseigner la clientèle sur les prestations du camping et les activités extérieures au camping. - Participer à la vie de l'équipe - Acteur du développement du camping : activités, signalétiques... - Participe à la commercialisation : site Web, Réseau, Yield Management - Participer à l'entretien des locatifs en basse saison. Compétences : - Très bon relationnel - Sens du service - Autonomie - Organisation - Calme Si vous êtes dynamique, organisé(e), ponctuel(le), aimable et doté (e) d'un excellent sens du service client, nous serions ravi de vous rencontrer !

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie Vos missions : - accueil clientèle, - vente et encaissement - nettoyage du point de vente Vous travaillerez du mardi au samedi + un dimanche matins sur 2 Horaires (une semaine du matin et une semaine de l'après-midi) : 6h30-13h 13h-19h30

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Agent / Agente en soins thermaux

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Un agent de service thermal (ADST) ou un agent de soin thermal (AST) prend en charge un curiste pour lui délivrer des soins thermaux. À ce titre, il a pour missions de : - Accueillir, informer et orienter le curiste dans les lieux de soins, - Accompagner le curiste dans la réalisation des soins thermaux, - Réaliser les soins thermaux dans le respect de l'ordonnance thermale, - Nettoyer et désinfecter la cabine et les équipements thermaux après-chaque curiste et en fin de service selon les protocoles d'hygiène, 2 Compétences nécessaires Travaillant en équipe et au titre de ses missions d'accueil et de prise en charge des curistes, l'agent de service thermal doit notamment faire preuve de : - Amabilité et politesse, lors de l'accompagnement du curiste, - Résistance au stress et circonstances imprévues, pour garantir une qualité optimale et constante des soins, - Rigueur et précision, pour assurer la fluidité du process de soins et respecter les normes de sécurité sanitaire. Notre volonté d'offrir un service d'excellence à nos patients et curistes requiert une véritable volonté d'engagement de votre part. En contrepartie de votre engagement, nous veillons à vous former et[...]

photo Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins

Coordonnateur général / Coordonnatrice générale des soins

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal de Châtel-Guyon recrute un référent soins pour sa nouvelle saison 2026. Descriptif de poste et principales missions En tant que réfèrent(e) de soins, vous serez responsable de superviser et de coordonner le personnel ainsi que les opérations quotidiennes de l'établissement thermal. Sous la responsabilité hiérarchique du responsable des soins vous devez : - Supervisez et encadrez une équipe d'agent thermaux dans les prestations de soin de qualité, en veillant au respect des protocoles de soins, des normes d'hygiène et des règles de sécurité au travail - Animez et évaluez les collaborateurs dont vous êtes chargé. - Maintenir un haut niveau de qualité des soins en assurant la formation continue de l'équipe de collaborateurs - Mettre en place des processus de contrôle qualité pour garantir des standards élevés de prestation de soin - Participer à la création et à l'amélioration des protocoles en s'assurant qu'ils répondent aux besoins des curistes - La relation curistes, en cas de questions spécifiques, et pour garantir la fluidité du processus de prise en charge des clients, - Collecter et analyser[...]

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